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IT服务的需方,通过ITSS的认证有以下的价值:
1)提升所采购IT服务的质量:通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升所采购IT服务的质量。
2)优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本(尤其在服务目录——服务标准化——服务产品化等的帮助下),从而达到优化成本的目的。并可以对IT服务供方的服务进行有效的评价。
3)强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。
4)降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务供方绑死。
ITSS三级认证费用具体包括以下几方面:
1、评估费用,ITSS认证评估费用的部分由ITSS指定评估机构收取;
2、咨询费用,ITSS认证咨询费用的部分由提供ITSS认证咨询代理服务的公司收取;
3、专业运维过程管理工具,这部分是由工具供应商收取,当然这一部分可能价格差别会比较大,企业需要自行决定购买,且要购买一套较为成熟的ITSM工具;但在武汉好地科技公司办理的可以免费获取一套。
4、培训费用,培训费用的部分是由培训机构收取的。
以上就是武汉好地科技公司提供的企业在做ITSS运维资质认证前需要准备的4个方面的费用;当然了企业在认证过程中,对项目人员的投入也是一笔重要的费用。
1、经营资质。如企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。
2、能力资质。如企业获得的由地方、国家、专业机构、行业协会颁发的相应资质证书等。
扩展资料:
信息系统集成企业的资质认证
认证部分包括:ISO20000信息技术服务体系、ISO27001信息安全管理体系、ITSS运维能力成熟度认证、CMMI软件能力成熟度认证等。
资质包括:信息安全服务资质(CCRC)、信息系统建设和服务能力评估(CS)、信息系统服务交付能力评估(CCID)、涉密信息系统集成资质等。
ISO20000信息技术服务管理体系
ISO/IEC20000是面向组织的IT服务管理标准,目的是建立、实施、运行、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。随着IT技术的发展,越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链,需要IT的支持来支撑组织的运行,IT构架已经成为影响组织生存的关键要素,特别是对于银行、证券、保险、电信等高度依赖信息技术的组织。
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