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原因及解决方法如下：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、WiFi本身有问题的话，会导致WiFi无法正常连接，就不能上网，也或者是宽带欠费，导致无法上网，所以会出现这些问题。联系一下宽带客服。
5、路由器出现问题，可能路由器过热或者损坏等，导致信号传输出现问题。把网线拔掉重新插过
6、路由器开启了定时拨号，当前时间并不是自动拨号的时间段内。过段时间使用。
7、调制解调器电源被关闭，路由器无法拨通网络。插入电源。
8、宽带DNS服务器由于某种原因无法提供域名解析服务，其外在现象与无法上网很相似，容易被混淆成网络不通，联系客服。
9、路由器设置了IP地址过滤，手机获得的IP地址处在禁止访问互联网的IP段内，联系客服。
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