西安“一码通”为何半月崩溃两次项目总包商是中国电信西安分公司

疫情已持续两年，多地曾出现过局部聚集性疫情，但“一码通”反复崩溃现象少见。

1月4日，“新冠”疫情防控之际，西安市个人电子识别码系统（下称，西安“一码通”）崩溃，致使市民无法正常显示疫情防控码，生产生活受到影响。

这是半个月来西安“一码通”第二次崩溃。西安市相关部门公开回应称，因访问量太大，全市“一码通”均出现无法正常显示的问题。

据了解，西安“一码通”是2020年2月西安市针对疫情防控牵头开发的大数据平台，业主单位是西安市大数据资源管理局。西安市大数据资源管理局官网信息显示，该平台可以每分钟服务120万人扫码。

西安“一码通”此次故障，与1月4日西安市紧急实施的第七次全民核酸检测有关。当地用码需求集中涌现，导致系统宕机无法响应。《财经》记者查阅2021年西安市第七次人口普查数据发现，当地常住人口总量达1295.29万人。

2021年12月20日，西安“一码通”也曾因访问量过大导致系统崩溃。当时西安市大数据资源管理局称，“一码通”注册用户已达4695.2万人，日均扫码量超800万人次。由于在各公共场所加大了扫码查验，同时开展多轮全员核酸检测，“一码通”每秒访问量达到以往峰值的10倍以上，并建议市民非必要不展码、亮码。

12月30日-31日，工信部曾对陕西省通信管理局展开疫情防控工作调研，并要求西安“一码通”加强技术改进和网络扩容，确保不拥塞宕机。

1月4日上午西安“一码通”再次崩溃后，引发了多方质疑。1月5日，西安市大数据资源管理党组书记、局长刘军，因履职不力被停职检查。

多位信息化技术人士对《财经》记者表示，疫情已持续两年，多地曾出现过局部聚集性疫情，但“一码通”反复崩溃现象少见。通常情况，高访问量可以通过服务器或网络扩容解决。考虑到西安“一码通”12月20日已有一次崩溃，后续应急措施本应有所准备。

西安市相关部门目前尚未公布“一码通”崩溃的技术细节。一位西安“一码通”项目参与企业相关人士向《财经》记者透露，“一码通”采用的底层资源，如云服务器、数据库等一直保持平稳运行。该企业内部工程师推测，两次崩溃是负载均衡或防火墙故障所致。

不过，上述说法未得到其他参与建设运营企业的认可和证实。

《财经》记者从中国电信阳光采购网、西安市大数据资源管理局官网查阅到，公开参与西安“一码通”建设和运营的企业共有11家。