呼叫中心许可证哪里申请

呼叫中心许可证是做什么的？

对于很多企业来说，办理呼叫中心许可证来进行客户服务是必须的，因为这不仅可以增强企业的背书，也可以提高用户的信任度。呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务，而为企业颁发的许可证。呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

其中全网呼叫中心许可证在工信部办理，地网呼叫中心许可证在各省通信管理局办理。企业想要办理呼叫中心许可证需要具备有以下条件：

1、经营者依法设立的公司；

2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；

3、有可行性研究报告和相关技术方案；

4、有必要的场地和设施；

5、有为用户提供长期服务的信誉和能力；

6、最近三年内未发生过重大违法行为。同时准备以下申请呼叫中心许可证的材料：

1、填写《业务申请信息表》；

2、公司营业执照副本原件彩色扫描件；

3、公司工商查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料；

4、法人身份证原件彩色扫描件；

5、3名主要管理人员身份证原件彩色扫描件及近期三个月内的社保证明彩色扫描件；

6、 房屋租赁协议原件及出租方房屋产权（房本）证明原件；

7、当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。

增值电信业务经营许可证怎么办理及办理详细攻略？

楼主提出的关于增值电信业务经营许可证怎么办理的问题，首先增值电信业务经营许可证是一个总体称呼，增值电信业务经营许可证里面又分为：第一类增值电信业务和第二类增值电信业务，其中总每类增值电信业务经营里面有包含了很多具体的业务，跟进企业设计的也不同需要办理的许可证也不一样，关于增值电信业务经营许可证的分类如下图：

1、增值电信业务根据企业需要申请的使用范围不同审核的机构也不一样，如果是申请全网也就是全国范围类的业务就需要到北京工信部申请，如果是申请地网也就是企业所在本省经营的业务都是在各省通信管理局申请办理（除：ICP许可证和EDI许可证）。一般我们企业办理的大多数都是办理的第二类增值电信业务许可证，第一类许可证业务一般都是特定业务情况下才会办理，一般也是中大型企业申请办理。其中第二类增值电信业务中我们企业办理常见的有两类：信息服务业务（ICP/SP许可证）、在线数处理与交易处理业务（EDI许可证）、呼叫中心业务（呼叫中心许可证）。