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质量管理体系认证是: 由取得质量管理体系认证资格的第三方认证机构依据正式发布的质量管理体系标准,对企业的质量管理体系实施评定,评定合格的由第三方机构颁发质量管理体系认证证书,并给予注册公布,以证明企业质量管理和质量保证能力符合相应标准或有能力按规定的质量要求提供产品的活动。
目前,全世界各国质量管理体系认证共同采用的标准是ISO9001:2015新版的质量管理体系标准,也就是说,除特定的专业领域外,各国发出的质量管理体系认证证书所依据的标准是统一的国际标准,各国证书对企业提供产品质量保证能力和质量管理水平的证明是等效的。
体系认证的基本标准不是产品技术标准,因为体系认证中并不对认证企业的产品实物进行第三方审核或检测,仅证明企业有能力按政府法规、用户合同、企业内部规定等技术要求生产和提供满足顾客需求的产品。
质量管理体系认证考试包括理论考试和实地考察两部分。理论考试由一般考试和专业考试组成,考试内容包括质量管理体系的相关理论知识、规范与政策、质量管理方法、绩效指标等;而实地考察则是要求企业采用质量管理体系,对相关管理流程及标准化进行审核,以确保企业所取得的质量管理体系认证合法有效。
质量体系认证主要内容包括:
1、组织是否按标准要求建立了质量管理体系。
2、组织使用的质量管理体系是否充分有效。
3、质量管理体系是否持续改进其有效性。
4、组织的过程是否被识别;
5、过程是否被充分的展开并贯彻实施;
6、实施的证据是否证明符合要求。
通过质量管理体系认证的好处:
1、质量管理体系与国际接轨,可取得打开国际市场的“金钥匙” :在 国内市场也可以有取得顾客信任的“通行证” 。这为发展出口创造了 有利条件。
2、有利于市场开拓,发展新客户。由于有了质量管理体系认证证书, 可大大简化用户信任过程。
3、提高企业整体素质、质量意思和管理水平,从而明显提高工作效 率。由于“职责、权限及相互关系”均已明文规定,遇事扯皮,相互 推诿的情况可基本杜绝。
4、产品质量的控制水平明显提高。较有代表性的是过程的一次合格 率不断提高和顾客早期故障反馈率逐步明显降低。
5、取得经济效益,降低质量损失(如“三保”损失、返工、返修等) 。 改进管理接口,仓储明显减少,直接带来了客观的经济效益。
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