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目前呼叫中心领域已经发展了将近二十年,说到呼叫中心许可证,我们应该怎么申请呢?仅从理论上讲,公司只需达到呼叫中心许可证申请条件,就可以进行呼叫中心许可证申请,但现实情况并不是这样,就谈申请要求吧。因为经营范围不一样,呼叫中心许可证有全网和地网之分,以全网呼叫中心许可证申请为例。
呼叫中心许可证是应用公共网络基础设施所提供的电信及资讯服务的许可证。全国各地电信经营推行许可证规章制度。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务,而为企业颁发的许可证。
全网呼叫中心的批准条件:
1、经营者是依法创立的企业法人;
2、具备为客户提供长期性服务的信誉或工作能力;
3、具备与经营活动进行相适应的资产和专业工作人员;
4、有必要的场所、设备和技术方案;
5、企业以及主要资助者及主要经营者在三年内无违反电信监管规章制度行为记录;
6、在省、自治区、直辖市范畴内运营的,注册资金*少额度为一百万元人民币;在全国各地或跨地区、自治区、直辖市运营的,*少额度为1000万元人民币;
7、国家规定的别的条件。
全网呼叫中心许可证申请资料:
1、总公司企业法人营业执照;
2、法定代表人或公司股东的身份证件复印件;
3、由申请呼叫中心经营许可证的企业出具的单位介绍信;
4、分公司的营业执照;
5、验资报告;
6、呼叫中心运营许可证的申请材料;
7、证实企业信誉的相关资料;
8、至少有十名技术和管理人员;
9、企业的机构设置以及职能,主要技术人员和管理人员的情况。
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