2024全网呼叫中心许可证办事指南/续期

本文主要介绍了增值电信呼叫中心许可证的办理条件。呼叫中心许可证的办理要求非常严格，根据更新发布的6月份增值电信业务许可证办理数量，全国范围内呼叫中心许可证的数量持续下降。接下来，我们将与您分享呼叫中心许可证办理的相关要求。

一、申请呼叫中心许可证的条件

1、经营者是根据法律成立的内资公司。

2、在跨地区经营的情况下，注册资本的更低认缴限额为1000万元人民币。而在省内经营的情况下，注册资本的更低认缴限额为100万元人民币。

3、在过去三年中，公司以及其主要出资者和主要经营管理人员并没有违反电信监督管理制度的违法记录。

4、要求至少有三名员工连续缴纳三个月的社保。

5、提供具有可行性的研究报告及相关技术方案；

6、需要适当的空间和设备；

7、为用户提供持久服务的信誉与能力；

二、申请全网呼叫中心许可证所需的材料

1、经营基础电信业务书面申请，需由公司法定代表人签署。申请内容涵盖以下信息：申请经营的电信业务种类及业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子邮箱地址等。

2、请提供公司企业法人营业执照正副本及复印件。

3、公司简介包括公司的基本情况、电信业务机构设置和管理、技术团队和经营管理人员、以及适应经营活动的场地和设施等方面的情况。

4、公司更近需要提供经会计师事务所审计的年度企业法人财务会计报告或者验资报告，以及符合工业和信息化部规定的其他相关会计资料。

5、有关公司章程、公司股权结构和股东情况的信息。

6、业务发展研究报告涵盖以下内容：申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、收费方案以及预期服务质量和效益分析等。

7、网络技术方案涵盖以下内容：网络拓扑结构、网络规模、网络构建计划、网络互联方案、技术标准、电信设备配置以及电信资源使用方案等。

8、我们将采取一系列措施，为用户提供长期的服务和质量保障。

9、网络和信息安全的保障措施。

10、与公司信誉有关的凭证。

11、《公司法定代表人承诺书》

三、申请全网呼叫中心许可证的审批流程是什么？

1.请企业前往"电信业务市场综合管理信息系统"(网址：https://tsm.miit.gov.cn)进行账号注册。

2.请将申请材料通过系统提交。

3.对于不符合法定要求的申请，通信管理局将无法受理并终止审核流程；而对于存在问题的申请，将告知企业返回进行修改，然后重新提交（即返回第二步）；而对于没有问题的申请，则会受理并转至下一步骤（即转至第四步）。